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家电清洗创业容易吗?一个家电清洗从业3年的老司机的创业过程

发布时间:2019-03-19 15:26:00   浏览量:

  我在山东滨州,一个山东四线城市。家用电器清洗3.5年,家用电器清洗3年,空气处理3年。

  11月底,当我第一次接触到这条线时,我不小心接触到了家用电器清洗线,启动资金5万元。联姻费28000元,房租5000元,民商房2间1厅(3个月租金),面包车15000元,活动2000元。

  现在我想起来了,我手头没有太多钱,但这让我走的弯路少了很多。现在,创业,商店的租金基本上是最大的成本。家电清洁或服务业属于移动业务。商店基本上是无用的。你说你做了家电清洁,基本上没有主动联系你的客户,因为客户的认知不知道你在做什么。

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  至好的方法是找到一种让客户在现场看到您的业务工作的方法。我认识许多人,他们不拆卸也不清洗家用电器。理论上,它们应该比拆卸和清洗做得更好。在客户看来,机洗要比手工洗专业得多。有许多工作不需要拆卸和清洗就可以完成,但他没有工作。这是因为拆除和清理工作往往在走廊内完成,这很容易让更多的人看到,并使他们实现和结束交易。单击→输入本地清洗主机

  从专业角度来说,这是在客户之间产生认知冲突。他们从不认为家里的电器需要清洗,但眼前的事实确实很肮脏。这种冲突导致需求。

  如果你不理解这一点,你就不会理解客户来自何方,以及如何挖掘他们。他们依靠传单和小广告。基本上,他们依赖于他们发送的钱的数量和他们邮寄的钱的数量。

  这种方法还取决于你的竞争点,取决于品牌声誉和价格战。

  在这方面,虽然我花了3万元加入当时最大的家用电器清洁公司,但我更加愤怒,花了10万元成为区域代理商。这一点仍然给了我一些支持,尽管它并不重要。

  总之,事实上,商店对创业来说并不重要。如果我现在考虑的话,高档小区的车库和一楼或二楼的商住楼都是不错的选择。前期投资应尽量公开。

  当然,如果你买得起面包或三轮车,那是至好的。尽量不要在上面省钱和升级广告。这是一个很好的手机宣传站。

  多少设备是实用的,多少设备是不实用的。如果你还在这个问题上挣扎,至好不要这样做,因为你没有从客户的角度来考虑这个问题,并且尝试用一种高端、大气和高档的方式来包装自己,这样客户在花钱时会感觉更好。哈哈,就像在街上吃汉堡包7元多,去肯德基10元多。在工艺和设备方面,应详细说明。

  布鞋套(不要使用一次性鞋,因为它们不专业,客户对一次性鞋套感到不安全,认为它们很容易损坏,就像不带套一样。

  2工装,必须与自己的品牌颜色一致,不只是买它。

  如果你有投诉电话号码,即使你自己打,你也应该有投诉电话号码。即使你和你的妻子这样做,当客户看到有一种方法可以抱怨你时,他也会感到更自在。此外,他一进门就要报告他的工作号码。即使整个公司都对你说了007号工作,你抱怨的是多少热钱。如果服务不够好,他可以马上投诉,客户会立刻感觉安全,为您工作时感觉轻松多了,认为您很专业。

家电清洗创业容易吗?一个家电清洗从业3年的老司机的创业过程

  4服务清单。清洁抽油烟机和空调的过程、步骤和标准移交给客户进行监督。

  设备和清洁剂都是特殊的,不需要蒸汽机来做任何事情。

  社区活动的流程和客户的整体服务流程需要细化和简化。

  活动的过程和整个服务的过程没有被描述,这有点复杂。

  服务流程的基本逻辑是促销回复、现场服务、产品增值服务、电话回访、现场访问、会员推广、具体免费聊天。

  客户何时真正成为自己的客户?

  只有当我第一次接受我的服务时,我才相信这个客户是从我开始的。只有不断地接触他的细节,他才能成为我毕生的顾客。

  被社区活动、宣传等吸引的顾客只能称为顾客。他们被我们的活动、促销活动等吸引。他们只是概率上的一个数字。只有不断地接触专业和服务细节,我们才能更好地发展。

  我从未在家用电器清洁行业的讨论组发言。我发现了一个问题,也就是说,清洁家用电器的企业家有两个误解:

  首先是对个体经营者的误解。我也从个体经营开始。但是,如果我们拒绝采用个体经营的思维方式,我们需要有客户思维的视角。

  简言之,在这个行业工作的大多数人的收入水平和家庭条件都不是很好,导致他们不太了解客户的想法,也不可能不制定正确的市场计划。

  我挣的钱都是苦力挣来的。我还需要疏通下水道,换个纱窗来赚更多的钱。

  我一点也不想看不起你,但我建议如果你遇到这种问题,你应该先到当地最高端的服务型公司(国内服务公司、高端美容院等)实习,了解你的客户的服务要求和品牌,以及如何打动他们。

  我现在也想理解这个误会,这也让我理解了另一个我很久没有理解的问题。为什么某个来源的一些附属机构有很多工作要做?他们与服务业没有联系(但我不建议加入,死亡更多),因为他们与我们的客户处于同一水平、年龄组和收入能力。他们了解自己的想法,能够很好地为客户服务。

家电清洗创业容易吗?一个家电清洗从业3年的老司机的创业过程

  我的一个朋友开了一家餐馆卖快餐。一天,我去了他们的餐馆,看见一个包子掉在桌子上。卖包子的阿姨把包子捡起来直接放进篮子里继续卖。当时,我不是唯一一个看到它的人。有几个人看到了。排在我前面的一对夫妇直接离开了。我把这件事告诉了这个朋友。当他找到姑妈时,姑妈说我在家吃的,而且不脏。

  这位姑妈真的能帮他省钱吗?她怎么了?

  她的清洁标准太低了。他不明白顾客的标准是什么?

  哈哈,说实话,大妈不懂别人的标准,你不懂你客户的标准。因此,每天我都在努力赚钱。我太累了。

  例如,许多人想在学习家用电器清洁之前先学习家用电器的维护。这是因为他们不了解他们的客户。他们需要了解家用电器的维护吗?只需要一个抽油烟机,空调和炉子。为什么?作为一个个体,您在进行家用电器维护时所面对的客户通常是低端客户。高端客户寻求售后服务、店铺,永远找不到自营商。但是,您清洁的客户都是中高端客户,绝对没有低端客户。

  因此,不了解家用电器清洁的企业家发现,他们的客户水平很低,价格也很低。顾客很少回来,成为一个不可能扩大规模就努力吃饭的人。

  第二,他们手里有很多人,他们的工作也不算太少。他们在年底没有赚任何钱。这就是没有现代服务业意识的问题。

  这类人有一定的资源或业务经验,但许多健康客户不赚钱。如果你不到那里,我告诉你你不明白。如果你愿意,我可以问两个问题。您的个人微信有多少位客户?服务结束后,您亲自拜访过多少客户?